Skip to content
นโยบายความเป็นส่วนตัว
we55 ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
we55 เก็บและใช้ข้อมูลของคุณเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการบัญชีและธุรกรรมเท่านั้น สิทธิ์การเข้าถึงและการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ โปรดอ่านนโยบายนี้เพื่อทำความเข้าใจว่าข้อมูลใดถูกเก็บ ใช้งาน และปกป้องอย่างไรในแต่ละขั้นตอน
-
ข้อมูลบัญชีได้รับการคุ้มครอง
-
สิทธิ์ของคุณมีระบุชัดเจน
-
ติดต่อทีมงานได้โดยตรง
-
ใช้งานได้ผ่านมือถือ
รายละเอียดนโยบาย
ขอบเขตการเก็บและใช้ข้อมูลของ we55
เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อเปิดบัญชี เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล และรายละเอียดที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน รวมถึงข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน เช่น ประวัติธุรกรรมที่ดำเนินการผ่าน Wallet, SCB Easy หรือ KBank ข้อมูลเหล่านี้ถูกเก็บไว้เพื่อประมวลผลการฝากและถอน ตรวจสอบความถูกต้องของรายการ และดูแลความปลอดภัยของบัญชีคุณ เราไม่จำหน่าย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณต่อบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด การเปิดเผยข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนด หรือเมื่อจำเป็นต่อการดำเนินธุรกรรมที่คุณร้องขอเท่านั้น เช่น การส่งข้อมูลให้กับผู้ประมวลผลการชำระเงินที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับบัญชีของคุณ การใช้บริการของ we55 ถือว่าคุณยอมรับนโยบายนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับส่วนใดส่วนหนึ่ง คุณมีสิทธิ์หยุดใช้งานและติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอลบข้อมูลตามที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด สิทธิ์และการเข้าถึงบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎระเบียบของประเทศที่คุณพำนักอยู่
-
Wallet
-
SCB Easy
-
KBank
-
ประวัติธุรกรรม
ขอบเขตที่ครอบคลุม
นโยบายนี้ใช้กับส่วนใดบ้าง
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ครอบคลุมเฉพาะบริการที่ดำเนินการโดย we55 โดยตรง ส่วนที่อยู่นอกขอบเขตจะระบุไว้ด้านล่างเพื่อให้คุณเข้าใจสิ่งที่เราควบคุมได้และสิ่งที่ไม่ได้อยู่ภายใต้นโยบายนี้
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อมูลที่คุณให้ตอนสมัครและการดำเนินการใดๆ ในบัญชีของคุณ เช่น การเปลี่ยนรหัสผ่านหรือการอัปเดตข้อมูลส่วนตัว ล้วนอยู่ในขอบเขตของนโยบายนี้ทั้งหมด
-
ธุรกรรมทางการเงิน
รายการฝากและถอนผ่านช่องทางที่รองรับ เช่น Wallet, SCB Easy และ KBank ถูกบันทึกไว้ในประวัติบัญชีของคุณ ซึ่งนโยบายนี้ระบุวิธีการจัดการข้อมูลดังกล่าวไว้ชัดเจน
-
เนื้อหาบนแพลตฟอร์ม
การเข้าชมหน้าเว็บไซต์และการใช้งานทั่วไปอาจมีการเก็บข้อมูลคุกกี้เพื่อปรับประสบการณ์ใช้งาน รายละเอียดการตั้งค่าคุกกี้มีอธิบายแยกในส่วนการจัดการคุกกี้
-
บริการของบุคคลที่สาม
ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ภายนอกหรือบริการที่ไม่ได้ดำเนินการโดย we55 โดยตรง ไม่อยู่ในขอบเขตนโยบายนี้ เราแนะนำให้คุณอ่านนโยบายของบริการเหล่านั้นแยกต่างหาก
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ เพียงเข้าสู่ระบบและเปิดหน้าบัญชีเพื่อตรวจสอบประวัติธุรกรรมและรายละเอียดที่บันทึกไว้ หากพบว่าข้อมูลใดไม่ถูกต้อง คุณแก้ไขได้ผ่านการตั้งค่าบัญชีโดยตรง หรือติดต่อทีมงานเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม ในกรณีที่คุณต้องการให้เราลบข้อมูลบางส่วน สามารถส่งคำขอมาได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เปิดให้บริการ ทีมงานจะตรวจสอบคำขอตามที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนดสิทธิ์ไว้ สิทธิ์ที่คุณได้รับอาจแตกต่างกันตามประเทศที่คุณพำนักอยู่
-
ตรวจสอบประวัติ
เข้าสู่ระบบแล้วเปิดหน้าบัญชีเพื่อดูรายการธุรกรรมที่ผ่านมา ข้อมูลนี้แสดงผลแบบเรียลไทม์ตามที่ระบบบันทึกไว้
-
แก้ไขข้อมูลบัญชี
หากพบข้อมูลที่ไม่ตรงกับความเป็นจริง สามารถแก้ไขได้จากหน้าตั้งค่า หรือแจ้งทีมซัพพอร์ตพร้อมรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข
-
ส่งคำถามเรื่องข้อมูล
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับวิธีที่เราเก็บหรือใช้ข้อมูลของคุณ ส่งคำถามมาได้ผ่านช่องทางติดต่อที่ระบุในส่วนซัพพอร์ต ทีมงานจะตอบกลับตามขั้นตอนที่กำหนด
-
ขอให้ลบข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอให้เราลบข้อมูลส่วนตัวบางส่วน ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณอนุญาต ทีมงานจะดำเนินการตามกระบวนการที่กำหนดและแจ้งผลให้คุณทราบ
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือต้องการใช้สิทธิ์ของคุณ มีช่องทางให้เลือกตามความสะดวก ทุกคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวจะถูกดำเนินการแยกจากคำถามทั่วไปเพื่อความรวดเร็ว
-
แชทในแอปพลิเคชัน
เปิดแชทซัพพอร์ตจากหน้าบัญชีของคุณเพื่อส่งคำขอเรื่องข้อมูลส่วนตัวโดยตรง ทีมงานจะรับเรื่องและแจ้งขั้นตอนถัดไปให้คุณทราบ
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งรายละเอียดคำขอเรื่องนโยบายหรือการลบข้อมูลมาทางอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อของเว็บไซต์ ระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการในอีเมลด้วย
-
หน้าการตั้งค่าบัญชี
คำขอบางประเภท เช่น การแก้ไขข้อมูลส่วนตัวหรือการจัดการคุกกี้ ดำเนินการได้ด้วยตนเองผ่านหน้าตั้งค่าในบัญชีของคุณโดยไม่ต้องติดต่อทีมงาน
การรักษาข้อมูล
วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณในทุกขั้นตอน
ความปลอดภัยของข้อมูลคุณคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญในทุกกระบวนการ ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบจนถึงการประมวลผลธุรกรรม แต่ละขั้นตอนมีการป้องกันที่ออกแบบมาเพื่อลดความเสี่ยงจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
-
การเข้ารหัสข้อมูล
ข้อมูลที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับระบบของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL ซึ่งหมายความว่าข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณได้รับการป้องกันทุกครั้งที่เชื่อมต่อ
-
การจัดการคุกกี้
เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและปรับการแสดงผลให้เหมาะกับการใช้งาน คุณสามารถปรับหรือปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากหน้าตั้งค่าในเบราว์เซอร์หรือในบัญชีของคุณ
-
ระยะเวลาการเก็บข้อมูล
เราเก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่บัญชียังเปิดใช้งาน หรือตามที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บไว้ เมื่อครบกำหนดหรือได้รับคำขอที่ถูกต้องตามกฎหมาย ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบ
-
การเข้าถึงข้อมูลภายใน
พนักงานของเราเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณได้เฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อนทุกครั้ง เพื่อป้องกันการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต
we55 เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้าง
เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนสมัครบัญชี เช่น ชื่อและอีเมล รวมถึงประวัติธุรกรรมที่เกิดขึ้นผ่านช่องทางที่รองรับ เช่น Wallet, SCB Easy และ KBank ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานทั่วไปบางส่วนอาจถูกเก็บผ่านคุกกี้เพื่อปรับการแสดงผลของเว็บไซต์
ข้อมูลของฉันถูกส่งให้ใครบ้าง
เราส่งข้อมูลเฉพาะในกรณีที่จำเป็นต่อการประมวลผลธุรกรรมของคุณ หรือเมื่อกฎหมายกำหนด เราไม่ขายหรือส่งข้อมูลของคุณให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดใดๆ ทั้งสิ้น
ฉันจะขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้อย่างไร
เข้าสู่ระบบแล้วเปิดหน้าบัญชีของคุณเพื่อดูประวัติธุรกรรมและข้อมูลที่บันทึกไว้ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมที่ไม่ปรากฏในหน้าบัญชี สามารถติดต่อผ่านแชทซัพพอร์ตหรืออีเมลที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อ
ฉันสามารถขอให้ลบข้อมูลของฉันได้ไหม
ได้ คุณมีสิทธิ์ขอให้เราลบข้อมูลส่วนตัวบางส่วนภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมรายละเอียดที่ต้องการ ทีมงานจะแจ้งผลและขั้นตอนให้คุณทราบ
นโยบายนี้เปลี่ยนแปลงได้ไหม และฉันจะรู้ได้อย่างไร
นโยบายนี้อาจมีการปรับปรุงเมื่อจำเป็น เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านการแสดงผลในบัญชีหรืออีเมลที่ผูกไว้กับบัญชีของคุณ วันที่แก้ไขล่าสุดจะปรากฏที่ด้านล่างของหน้านโยบายนี้เสมอ
เว็บไซต์ภายนอกที่ลิงก์มาจาก we55 อยู่ในขอบเขตนโยบายนี้ด้วยไหม
ไม่ นโยบายนี้ครอบคลุมเฉพาะบริการที่ดำเนินการโดย we55 โดยตรง บริการของบุคคลที่สามหรือเว็บไซต์ที่เชื่อมโยงจากแพลตฟอร์มของเรามีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง คุณควรอ่านนโยบายเหล่านั้นแยกต่างหาก