Skip to content
นโยบายและข้อกำหนด
we55 — ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้
we55 กำหนดนโยบายการใช้งานไว้อย่างชัดเจน เพื่อให้คุณทราบสิทธิ์ หน้าที่ และเส้นทางการติดต่อเมื่อมีข้อสงสัย การเข้าถึงหรือสิทธิ์การใช้งานแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในประเทศที่คุณอาศัยอยู่
-
ขอบเขตนโยบายชัดเจน
-
สิทธิ์ผู้ใช้ที่ตรวจสอบได้
-
ช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่จริง
-
ข้อมูลบัญชีที่แก้ไขได้
นโยบายการใช้งาน WE55
ท่าทีของเราต่อข้อกำหนดทางกฎหมาย
การใช้งาน we55 ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดที่ระบุในหน้านี้แล้ว เนื้อหาและบริการที่เปิดให้ใช้งานอาจแตกต่างกันตามเขตอำนาจทางกฎหมายของแต่ละประเทศหรือภูมิภาค เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบว่าการเข้าถึงแพลตฟอร์มประเภทนี้เป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ที่คุณอยู่ก่อนเปิดบัญชีหรือดำเนินธุรกรรมใด ๆ เราเก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและธุรกรรมตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบายความเป็นส่วนตัว ประวัติการฝากและถอนเงินผ่าน Wallet, SCB Easy และ KBank จะถูกบันทึกไว้ในระบบและสามารถตรวจสอบได้จากหน้าบัญชีของคุณโดยตรง ข้อมูลเหล่านี้ไม่ถูกแบ่งปันให้บุคคลภายนอกโดยไม่มีเหตุผลทางกฎหมายรองรับ หากข้อกำหนดใดขัดแย้งกับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ ให้ถือว่าข้อนั้นไม่มีผลบังคับใช้เฉพาะในส่วนที่ขัดแย้งเท่านั้น ส่วนที่เหลือยังคงมีผลใช้งานตามปกติ เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตามความจำเป็น และจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางที่เผยแพร่ในแพลตฟอร์ม
-
Wallet
-
SCB Easy
-
KBank
-
ประวัติธุรกรรมในบัญชี
ขอบเขตนโยบายนี้
นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง
นโยบายของ we55 แบ่งความรับผิดชอบออกเป็นสี่ส่วนหลัก เพื่อให้คุณทราบว่าส่วนใดอยู่ภายใต้การดูแลของเรา และส่วนใดอยู่นอกขอบเขตที่เราสามารถรับผิดชอบได้
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อกำหนดการสมัคร การยืนยันตัวตน และการจัดการบัญชีทั้งหมดอยู่ภายใต้นโยบายนี้ การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ
-
ธุรกรรมทางการเงิน
ประวัติการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับอยู่ในขอบเขตนโยบาย เราบันทึกรายการทุกขั้นตอนในระบบที่ตรวจสอบได้
-
เนื้อหาในแพลตฟอร์ม
เนื้อหาเกม สปอร์ตบุ๊ค และข้อมูลบัญชีที่ปรากฏในแพลตฟอร์มอยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ เนื้อหาอาจแตกต่างตามภูมิภาคที่เข้าใช้
-
บริการของบุคคลภายนอก
ผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก รวมถึงลิงก์ไปยังแหล่งอื่นที่ไม่ใช่ we55 อยู่นอกขอบเขตนโยบายนี้ เราไม่รับผิดชอบต่อข้อกำหนดของบุคคลภายนอก
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้
ในฐานะผู้ใช้งาน we55 คุณมีสิทธิ์ดำเนินการหลายอย่างเกี่ยวกับข้อมูลและบัญชีของตัวเอง ไม่ว่าจะเป็นการตรวจสอบประวัติธุรกรรม การแก้ไขข้อมูลส่วนตัว หรือการยื่นคำถามเกี่ยวกับนโยบายที่ไม่ชัดเจน ทั้งหมดนี้ทำได้ผ่านหน้าบัญชีของคุณหรือช่องทางซัพพอร์ตที่เราเปิดไว้ หากพบว่าข้อมูลในบัญชีของคุณไม่ถูกต้อง คุณสามารถขอแก้ไขได้โดยติดต่อทีมงานตามช่องทางที่ระบุในหน้านี้ เราจะดำเนินการตรวจสอบและแจ้งผลให้คุณทราบตามขั้นตอนที่กำหนด นอกจากนี้ คุณยังมีสิทธิ์ขอทราบว่าข้อมูลใดของคุณถูกเก็บไว้ และนำไปใช้ในลักษณะใด
-
ตรวจสอบประวัติรายการ
เปิดหน้าบัญชีแล้วดูที่แถบประวัติธุรกรรม รายการฝากและถอนเงินทุกครั้งจะปรากฏพร้อมวันที่และช่องทางที่ใช้
-
แก้ไขข้อมูลบัญชี
หากข้อมูลส่วนตัวในบัญชีไม่ถูกต้อง ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแนบหลักฐานประกอบ เราจะตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลตามขั้นตอนที่กำหนด
-
ยื่นข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบาย
ส่งคำถามมาได้ผ่านช่องทางที่เผยแพร่ไว้ในหน้านี้ เราจะชี้แจงข้อกำหนดที่ไม่ชัดเจนและบอกแนวทางที่เหมาะสมให้คุณทราบ
-
ขอลบหรือจำกัดข้อมูล
คุณสามารถขอให้เราตรวจสอบข้อมูลที่เก็บไว้ในระบบได้ โดยส่งคำขอมาพร้อมข้อมูลบัญชีที่ชัดเจนผ่านช่องทางซัพพอร์ตอย่างเป็นทางการ
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อฝ่ายดูแลนโยบายของ we55
หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมายหรือนโยบายที่ใช้กับบัญชีของคุณ เราเปิดช่องทางให้ติดต่อโดยตรงผ่านสามเส้นทางด้านล่างนี้ ทุกช่องทางเชื่อมตรงไปยังทีมงานที่ดูแลบัญชีและข้อมูลโดยเฉพาะ
-
แชทสด
เปิดหน้า we55 แล้วกดที่ไอคอนแชทมุมขวาล่าง ส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบายหรือบัญชีได้โดยตรง ทีมงานจะตอบตามช่องทางนี้
-
อีเมล
ส่งรายละเอียดคำถามพร้อมข้อมูลบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่ปรากฏในหน้าติดต่อของ we55 เราจะตอบกลับตามลำดับคำขอที่ได้รับ
-
ศูนย์ช่วยเหลือในแพลตฟอร์ม
หลังเข้าสู่ระบบแล้ว ไปที่เมนูบัญชีแล้วเลือกหัวข้อ 'ช่วยเหลือ' เพื่อยื่นคำถามเกี่ยวกับนโยบาย ระบบจะบันทึกคำขอและแจ้งสถานะให้ทราบ
การดูแลข้อมูลของคุณ
วิธีที่เราจัดการกับข้อมูลและความปลอดภัย
เราออกแบบระบบจัดการข้อมูลให้โปร่งใสและตรวจสอบได้ในทุกจุด ตั้งแต่การบันทึกธุรกรรมจนถึงการเก็บรักษาข้อมูลบัญชี ทั้งหมดนี้ดำเนินการภายใต้นโยบายที่ระบุในหน้านี้ และคุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบหรือโต้แย้งได้ตลอดเวลา
-
การเข้ารหัสข้อมูล
ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดถูกส่งผ่านการเข้ารหัสในทุกขั้นตอน ทั้งการล็อกอิน การฝากเงิน และการถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ
-
คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าเซสชันและปรับประสบการณ์การใช้งานในแพลตฟอร์ม คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้จากการตั้งค่าในอุปกรณ์ของคุณ
-
การเก็บรักษาข้อมูล
ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบายความเป็นส่วนตัว เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณขอลบข้อมูล เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด
-
ผู้ติดต่อด้านนโยบาย
สำหรับคำถามเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับข้อมูลหรือนโยบาย ส่งคำขอมาผ่านช่องทางที่ระบุในหน้าติดต่อของ we55 เพื่อรับการตอบสนองที่ถูกต้อง
นโยบายนี้บังคับใช้กับผู้ใช้ในทุกประเทศหรือไม่
การเข้าถึงหรือสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ เราแนะนำให้ตรวจสอบว่าการใช้แพลตฟอร์มประเภทนี้เป็นไปตามข้อกำหนดในพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ก่อนเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรมใด ๆ
ฉันสามารถดูประวัติธุรกรรมของตัวเองได้อย่างไร
เข้าสู่ระบบแล้วเปิดหน้าบัญชี จากนั้นเลือกแถบประวัติธุรกรรม รายการฝากและถอนเงินทุกครั้งจะปรากฏพร้อมวันที่ ช่องทาง และสถานะที่ตรวจสอบได้ในทันที
ฉันขอแก้ไขข้อมูลในบัญชีได้หรือไม่
ได้ ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลในหน้าติดต่อของ we55 พร้อมแนบหลักฐานประกอบ เราจะตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขข้อมูลตามขั้นตอนที่กำหนด
เราใช้คุกกี้อย่างไรและฉันจัดการได้หรือไม่
เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าเซสชันในแพลตฟอร์ม คุณสามารถปรับหรือปิดคุกกี้ได้จากการตั้งค่าในอุปกรณ์หรือเว็บเบราว์เซอร์ของคุณโดยไม่ต้องติดต่อทีมงาน
ข้อกำหนดนี้จะมีการเปลี่ยนแปลงอย่างไร
เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงข้อกำหนดตามความจำเป็น การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางที่เผยแพร่ในแพลตฟอร์ม เช่น การแจ้งเตือนในหน้าบัญชีหรือช่องทางซัพพอร์ต
ฉันขอให้ลบข้อมูลของตัวเองได้หรือไม่
คุณสามารถยื่นคำขอตรวจสอบหรือลบข้อมูลได้โดยส่งคำขอมาพร้อมข้อมูลบัญชีที่ชัดเจนผ่านช่องทางอีเมลหรือศูนย์ช่วยเหลือในแพลตฟอร์ม we55 เราจะดำเนินการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่กำหนด